Integritetspolicy

Vem samlar in dina uppgifter

Enkel Natur drivs av Daniela, med säte i Hällefors, Sverige. Vid frågor om denna integritetspolicy, kontakta daniela@enkelnatur.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar i vår webbshop samlar vi in de uppgifter som behövs för att hantera din beställning: namn, adress, e-postadress, telefonnummer och orderhistorik. Vid kontakt via kontaktformulär sparas namn, e-post och meddelandet du skickar.

Betalningar

Betalningar hanteras av Stripe. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe och lagras aldrig på vår server. Läs mer i Stripes integritetspolicy.

Cookies

Nödvändiga cookies sätts direkt. Allt annat väntar tills du sagt ja i rutan som visas vid första besöket. Du kan ändra dig när du vill via länken Kakor längst ned på sidan.

Nödvändiga

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* – håller reda på varukorgen och kassan. Upp till två dagar.
• pll_language – kommer ihåg vilket språk du valt. Ett år.
• wp_consent_* – sparar ditt svar på kakfrågan. Sex månader.
• __stripe_mid, __stripe_sid – sätts av Stripe i kassan för att upptäcka bedrägeriförsök. Ett år respektive 30 minuter.

Statistik (frivillig)

• _ga, _ga_67FEK8XNK2 – Google Analytics genom Site Kit. Räknar besök och visar vilka sidor som läses. Upp till två år, och sätts bara om du tackat ja.

Marknadsföring (frivillig)

• _fbp, _fbc – Metas pixel (Facebook och Instagram). Talar om för Meta om en annons ledde till ett besök eller ett köp, med uppgifter om sidvisningar, varukorg och köp. Upp till tre månader, och sätts bara om du tackat ja. Läs mer i Metas integritetspolicy.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Uppgifterna används för att fullgöra köpavtalet, hantera kundtjänstärenden och uppfylla bokföringskrav enligt svensk lag.

Omdömen

Skriver du ett omdöme på sidan Omdömen sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt betyg, din text, datum och IP-adress. Namn, betyg, text och datum visas öppet på webbplatsen. E-postadressen och IP-adressen visas aldrig. Vi använder dem för att stoppa skräp och för att kunna nå dig om ditt omdöme. Vi behandlar uppgifterna med ditt samtycke, som du ger när du skickar omdömet. Omdömet ligger kvar tills du ber oss ta bort det.

Välkomstrabatt och mejl från oss

Skriver du din e-postadress i rutan med välkomstrabatten sparar vi adressen, språket, sidan du var på, tidpunkten och texten du såg när du skickade den. Vi mejlar dig rabattkoden och skickar ibland tips och erbjudanden från Enkel Natur. Vi behandlar uppgifterna med ditt samtycke. Du kan avsluta när du vill genom att svara på ett av mejlen eller skriva till daniela@enkelnatur.se, så tar vi bort adressen. Två kakor, en_promo_apply och en_promo_email, gör att koden läggs på i varukorgen och att adressen redan står i kassan. De sätts först när du har skickat adressen och försvinner efter 30 dagar.

nn

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Orderuppgifter sparas så länge som krävs enligt bokföringslagen (normalt 7 år). Kontaktformulärsmeddelanden sparas så länge det behövs för att besvara ditt ärende.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att begära ett utdrag av de uppgifter vi har om dig, rätta felaktiga uppgifter, samt begära radering (i den mån vi inte är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag). Kontakta daniela@enkelnatur.se för att utöva dina rättigheter.

Vem vi delar uppgifter med

Vi delar uppgifter med Stripe (betalning) och fraktleverantör (leverans av din beställning). Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.