Datenschutzerklärung

Wer deine Daten erhebt

Enkel Natur wird von Daniela betrieben, mit Sitz in Hällefors, Schweden. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wende dich an daniela@enkelnatur.se.

Welche Daten wir erheben

Wenn du in unserem Shop bestellst, erheben wir die Daten, die zur Abwicklung deiner Bestellung nötig sind: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestellhistorie. Bei Kontakt über das Kontaktformular werden Name, E-Mail-Adresse und die Nachricht gespeichert, die du schickst.

Zahlungen

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Deine Kartendaten gehen direkt an Stripe und werden niemals auf unserem Server gespeichert. Mehr dazu in Stripes Datenschutzerklärung.

Cookies

Notwendige Cookies werden sofort gesetzt. Alles andere wartet, bis du im Kasten beim ersten Besuch zugestimmt hast. Über den Link Cookies ganz unten auf der Seite kannst du es jederzeit ändern.

Notwendig

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* – merken sich Warenkorb und Kasse. Bis zu zwei Tage.
• pll_language – merkt sich deine Sprachwahl. Ein Jahr.
• wp_consent_* – speichert deine Antwort auf die Cookie-Frage. Sechs Monate.
• __stripe_mid, __stripe_sid – werden von Stripe in der Kasse gesetzt, um Betrugsversuche zu erkennen. Ein Jahr beziehungsweise 30 Minuten.

Statistik (freiwillig)

• _ga, _ga_67FEK8XNK2 – Google Analytics über Site Kit. Zählt Besuche und zeigt, welche Seiten gelesen werden. Bis zu zwei Jahre, und nur wenn du zugestimmt hast.

Marketing (freiwillig)

• _fbp, _fbc – das Meta-Pixel (Facebook und Instagram). Meldet Meta, ob eine Anzeige zu einem Besuch oder Kauf geführt hat, mit Angaben zu Seitenaufrufen, Warenkorb und Käufen. Bis zu drei Monate, und nur gesetzt, wenn du zugestimmt hast. Mehr in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Warum wir deine Daten verarbeiten

Die Daten werden verwendet, um den Kaufvertrag zu erfüllen, Kundenanliegen zu bearbeiten und die Buchführungspflichten nach schwedischem Recht zu erfüllen.

Bewertungen

Wenn du auf der Seite Bewertungen eine Bewertung schreibst, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Bewertung, deinen Text, das Datum und die IP-Adresse. Name, Bewertung, Text und Datum sind auf der Website öffentlich sichtbar. E-Mail-Adresse und IP-Adresse werden nie angezeigt. Wir nutzen sie, um Spam zu verhindern und dich bei Fragen zu deiner Bewertung zu erreichen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung, die du mit dem Absenden gibst. Die Bewertung bleibt online, bis du uns bittest, sie zu löschen.

Willkommensrabatt und Mails von uns

Wenn du deine E-Mail-Adresse in das Feld mit dem Willkommensrabatt eingibst, speichern wir die Adresse, die Sprache, die Seite, auf der du warst, den Zeitpunkt und den Text, den du beim Absenden gesehen hast. Wir schicken dir den Rabattcode per Mail und ab und zu Tipps und Angebote von Enkel Natur. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung. Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf eine der Mails antwortest oder an daniela@enkelnatur.se schreibst, dann löschen wir die Adresse. Zwei Cookies, en_promo_apply und en_promo_email, sorgen dafür, dass der Code im Warenkorb landet und die Adresse an der Kasse schon eingetragen ist. Sie werden erst gesetzt, wenn du die Adresse abgeschickt hast, und laufen nach 30 Tagen ab.

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Wie lange wir deine Daten speichern

Bestelldaten werden so lange gespeichert, wie es das schwedische Buchführungsgesetz verlangt (in der Regel 7 Jahre). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden so lange gespeichert, wie es zur Beantwortung deines Anliegens nötig ist.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht, eine Auskunft über die Daten zu verlangen, die wir über dich haben, falsche Daten berichtigen zu lassen und die Löschung zu verlangen (soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind). Wende dich an daniela@enkelnatur.se, um deine Rechte auszuüben.

Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen Daten mit Stripe (Zahlung) und dem Versanddienstleister (Zustellung deiner Bestellung). Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.